Wolfgang Spitzer - WS Managementberatung - 24641 Hüttblek - Trainings- und Coachingerfahrung seit mehr als zehn Jahren in den Branchen - Gesundheitswesen - Ve

Trainerprofil: Wolfgang Spitzer

Kontakt und Hintergrund

Herr Wolfgang Spitzer

Trainings- und Coachingerfahrung seit mehr als zehn Jahren in den Branchen - Gesundheitswesen - Versicherungen - Industrie und Handel - Dienstleistungen Haupttätigkeit liegt derzeit in den Bereichen Training, Coaching und Supervision in Einrichtungen des Gesundheitswesen (Khs, Wohnheimen, Pfl...
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	WS Managementberatung 24641 Hüttblek Deutschland
	www.ws-mc.com
	www.trainerauskunft.de/Spitzer

Erfahrung und Lebenslauf

Vita:

Freiberuflicher Berater im Bereich Managementberatung, Coaching und Training (seit 2003)

orbit gmbh Management Beratung, Coaching und Training (2001 - 2003)

dd synergy: Leiter Organisationseinheit (LEO) dd consulting (1999-2001) 80 Mitarbeiter

dd synergy: Mitglied der Geschäftsleitung dd management consulting gmbh (1998-2001), 10 Mitarbeiter

NU Unternehmensberatung (1982 - 98)

Mitglied der Geschäftsleitung (1996-1998), 60 Mitarbeiter

Abteilungsleiter (1993-1996), 30 Mitarbeiter

Bereichsleiter (1990-1993), 10 Mitarbeiter

Projektleiter (1983-1990)

Volksfürsorge AG (1981 - 1982)

Berufserfahrung (Auszug)

Management Beratung

Beratung und Projektleitung bei der Einführung eines DMS Systems bei der GDL, 25 Projektbeteiligte, 2007

Projektleitung bei der Zusammenlegung verschiedener Datenbanken in der GDL, 10 Projektbeteiligte, (2006-2007)

Begleitung, Beratung und Coaching im Rahmen des Aufsetzens eines

Strategieprojektes (Visionsdefinition, Leitbild, Projektstruktur,

Projektprozesse) UKD (2004 - 2006)

Coaching 1 Führungsebene Universitätsklinikum Düsseldorf (UKD)

(KD,ÄD, PD, Dezernenten) (2004 - 2006)

Coaching Führungskräfte DV Bereich Charité (2003)

Strategieberatung im Rahmen der Zusammenlegung Charité – Benjamin

Franklin (2003)

Training und Coaching

Projektmanagement div. Unternehmen

Kommunikationstraining div. Unternehmen (insbesondere

Krankenhäuser)

Coaching Versicherung

Coaching Pflegepersonal u. Führungskräfte Krankenhäuser

Vertriebstraining diverser Unternehmen unter dem Gesichtspunkt

„Serviceorientierung“

Moderationstraining für Führungskräfte

Präsentationstraining für Führungskräfte

Coachingtraining für Führungskräfte

Projektmanagement div. auf Anfrage

Zusätzliche Unterlagen
	Fortbildun.doc	[1.022 KB, 04.08.2010]
	Profil.doc	[151 KB, 04.08.2010]
	Katalog.doc	[159 KB, 04.08.2010]

Umgang mit schwierigen Gesprächsteilnehmern im Klinikbereich

Schwierige Gespräche mit Patienten, Angehörigen und Kollegen erfolgreich bestreiten.

Schulungen vermitteln oft Rezepte, wie in welcher heiklen Situation mit dem Gesprächspartner, seien es Patienten und deren Angehörige oder auch Kollegen umzugehen ist. Nur gibt es für jedes Rezept ein Gegenrezept und auch hierfür erneut eine kommunikative Antwort, die letztendlich nicht zu einer Lösung führt, zumal man sich selten an den Weg erinnert, wenn man ihn benötigt.

Mit den Werkzeugen des NLP (Neuro- – Linguistische Programmierung) werden die Teilnehmer in die Lage versetzt, Gespräche und deren Ergebnisse so zu gestalten, dass sie für jeden Partner einen Erfolg darstellen. Dabei werden neben vielen neuen Erkenntnissen, die vorhandenen Ressourcen wie Wahrnehmungsfähigkeit über alle Sinne (Repräsentationssysteme) der Teilnehmer geweckt und bei entsprechender Anwendung extrem schnell Erfolge erzielt.

Aus den Inhalten :

Grundlagen der Kommunikation
Wahrnehmung in der Kommunikation
Kontakt herstellen und halten (Rapport)
Repräsentationssysteme und Wahrnehmungsebenen
Augenbewegungsmuster / Augenzugangshinweise
Die Sprache der Sinne
Aktives Zuhören
Metaprogramme / Wahrnehmungsfilter
Die elf Todsünden der Kommunikation
Zehn Tipps für ein effektives Gespräch
Umgang mit verbalen Angriffen bzw. „schwierigen“ Personen

Wolfgang Spitzers Seminarthemen

Coaching

Führungskräfte Coaching

Coaching im Gesundheitswesen - Ärzte, Pflege, Verwaltung